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90、00后究竟爱为啥买单?

2019-08-12 点击:1647

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你是否像我一样困惑:这是什么样的时代?中国的市场是什么样的市场?是时代诞生的场景,还是满足时代的场景?现场体验社交媒体传播的原因吗?是引爆现场经验的社交金钱吗?

技术变革将人员,商品,领域,媒体,时间,空间和渠道划分为分散的状态,但总有一种新工具将这些免费的部分粘合在一起。这个新工具是什么?

今天,我想和你谈谈“9000岁”的新消费习惯。下面,享受:

购物中心设有体育馆和艺术画廊。食品和饮料店设有舞台表演区和私人厨房。珠宝店出售美甲花卉,汽车4S店开设川菜馆.是商业还是潮流?

手机加直播平台可以卖货,为什么批发商华丽转型零售商?买书和买衣服不一定要去新华书店或商场。您可以用自己喜欢的公共号码购买,如果价格不打折,您可以购买。是洗脑还是IP电源?

它不是微型企业,但它不需要存款。您不需要设立公司。个人可以出售品牌手机,品牌家电和肥料种子!小米店,海尔顺,为什么聚集个人成为微代理商?

为什么目前的微信文章都是胡说八道?这些话不是出乎意料的无穷无尽吗?标题派对?为什么会这样?

为什么没有很多人注册您的应用程序?你为什么不给顾客一张肖像?你为什么要使用新技术?

市场已发生变化,但您了解它吗?

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01

支付个性,请支付个性

首先解释一个词“9000岁”。 9000指的是90后和00后的新一代消费者。为了方便大家的记忆。这里90和00后统称为9000年。

如今,9000多年来逐渐成为消费的主力军。研究9000年的新消费习惯是品牌营销的起点。 9000年的几种新的消费习惯值得注意。

表现一:喜欢买,喜欢谁。

这一代人喜欢奖励和集体“提升”偶像。换句话说,无论是真正的明星大牌还是第二元的虚拟角色,只要你喜欢它,9000岁就会愿意为他们买单,来自文化消费(表演,电影,电视剧) ,书籍等)对相关衍生品(相同的费用,纪念模型,效忠模型)的消费,现场直播都会得到回报。

微博,粉丝希望看到清晰的照片,每个人需要支付60元,一个晚上,8万人付费,被昵称为“睡眠后,480万”(后来官方回复称60元为会员费)。很多人说他们不明白,但他们仍然无法阻止9000岁的“喜欢付钱”的热情!

2018年,一个电视台为学生们要求一个名为流行的小型肉类的明星平台,这引起了公众对洪水般的批评,称这些明星不是男性化的,会误导孩子们。后来电视台被迫道歉!你如何要求9000s看看这个?他们会表现出懒得解释的状态。

表现2:个人消费,拒绝复制。

9000岁喜欢个性消费,不论价格,但相关的个性,从便宜的优衣库到豪华的Air Jordan鞋,都会被抢购一空。

。这些个性化产品仅售79元,引发了90后和00后的疯狂。

耐克的子品牌Air Jordan运动鞋,纪念世界篮球明星乔丹,每双鞋背后都有一个故事。每双鞋都有一个故事背后的每种颜色,无论是关于明星还是关于经典事件。不同的故事赋予产品不同的个性。每个故事都是一个经典场景。对于KOL(意见领袖),故事是故事,购买现场体验;对于粉丝来说,趋势是趋势。购买了KOL告诉人格场景的故事。该场景成为该产品的流行助推器。

今天,Air Jordan风格已经迭代升级到33代。从Air1到Air33,每一代都有鲜明的个性。每一代产品的价格从几百元到几万元不等。最畅销的价格在1000至3000元之间,成为趋势标准。无论是喜欢篮球的男孩还是不喜欢篮球的女孩,他们都在抢购。

如果50后和60后是最重要的社会评价几代人,那么70和80年代是最关心朋友的人,而在90年代和00年代之后,他们最关心自己的感受。

一代人根据自己的兴趣生活和工作。

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02

社交和懒惰共存,消费和健康都很重要

9000岁喜欢晚上玩游戏,K歌,直接打到清晨,白天睡觉,直接睡到下午。这是一个与60年代和70年代完全相反的生活状态。

9000岁崇尚即时享受。对他们来说,如果只有一个人可以吃,那么能够远离家门是一种享受。如果朋友打电话给他去看电影,见面或唱歌,并进行社交活动,他会非常积极。这种懒惰和社会叠加的状态似乎是矛盾的,但它实际上是对“享受”的专有理解。

除了社会矛盾和懒惰矛盾的共存外,9000年代的另一个明显矛盾是消费与健康。他们喜欢在使用各种化妆品的同时熬夜。同时使用无限的眼睛,如看电影,看手机,看书,同时使用各种护眼产品。

可以说,目前9000多年来最关心的是实际享受。男性涂抹防晒霜,面膜和遮阳粉是很正常的。

媒体调查发现,2018年秋季在主要大学进行军事训练时,00岁以后新生无论男女生都涂防晒霜都是一种普遍现象。当他们报告时,大多数行李都是托运的,而不是带来的。

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03

WYSIWYG,尽快转手

9000岁的人喜欢“你看到的就是你得到的东西”。如果你喜欢它,你想拥有它。如果您不喜欢它,可以在二手网站上出售。

品牌为什么要全渠道,方便,智能?这是为了满足9000岁的WYSIWYG。 9000年的利益已经很快转移。一旦我不喜欢它,我立即将它出售在二手物品交易网站上,如闲置鱼和转移。

9000岁的偏好变化超快,他们为自己的个性和喜欢付出代价,他们重视价值,并且总是“喜欢新的和疲惫的”。为什么很多新的餐馆品牌只有三年红?缺乏创新,依靠伎俩吃遍天空是没有效果的!

04

专注于经验,愿意为体验付出代价

无论是过山车还是蹦极,无论是购物中心还是餐厅,无论是旅游景点还是净红色食品,具有经验感的产品和服务都会吸引年轻人前来消费。他们专注于体验,并愿意为现场体验付出代价。

迪士尼《中国七大趋势2017版》指出,年轻一代的中国消费者(18-40岁)更注重体验,68%的年轻人愿意为此付出体验。

现场展示了一种全新的生活方式,场景完美呈现了“用户需求”和“产品价值”,以优化产品解决方案。对于品牌而言,场景突出了产品的价值,提升了交易的成功率;对于消费者来说,这是一种身临其境的体验和高水平的享受。

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05

消费漂移

因为购买渠道太多,太方便,再加上高铁,地铁,共用自行车和移动支付工具的快速发展,新一代消费者的表现“想买卖,想去和去“更明显。毕竟,它现在可以被消费全渠道(实体店,移动电子商务,社交商店),并且可以一天24小时,任何地方消费,并且可以交换到一个地方。因为每个人的空间都可以随时切换(一个在商店,一个在虚拟商店;一个在商场,一个到商店)。

因此,如果他们不同意,他们会购买和购买,如果他们不同意,他们会玩消费漂移。消费漂移指的是品牌选择中的兴趣漂移(你可以选择这个品牌,你也可以选择那个品牌),它也指空间的漂移(消费场所或城市之间的漂移,例如从县到县 - 等级城市或省会城市)。

时代变了,消费者的角色发生了变化,新的生活方式发生了变化,新的消费需求和新的习惯也随之而来,并出现了相应的新的商业逻辑。业务是一个过程,可以洞察新的消费者消费习惯,新的消费者需求,以及满足需求的产品和服务。品牌营销和业务运营必须深入了解这一根本性变化。

06

跨境“不做生意”

今天的企业“不做生意”,都是跨境整合,旨在满足消费者对新消费者的新需求。

比赛”;还将有“父母和私人厨房课程”,客户将孩子们聚在一起烹饪和烹饪。

例如,K11购物中心将设有艺术画廊和动漫IP展览。迪卡侬商店将提供运动体验场景设置。箱内将有西餐和中餐菜肴烹制的新鲜食品。珠宝店将有一个婚姻忏悔区,一个美甲区,书店里将有咖啡。展馆和文窗DIY馆,手机店将出售颈椎理疗设备,眼部按摩器具。

跨界是表示,幕后制作,场景复制,场景嫁接,场景参与或场景叠加。

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西北玉面村的“家庭友好食品”是将“亲子”和“烹饪”这两个场景嫁接到餐饮业; K11艺术购物中心将艺术品和知识产权复制到商店;迪卡侬是该产品的使用。将其复制出来并邀请用户参与该场景; Box Ma Shengsheng是购买,付款,送货,烹饪等各种场景的组合,让用户可以享受美好生活。

跨境背后的逻辑是新的业务逻辑,即业务已从“产品供应链”进入“客户需求链”。翻译是:不是我销售的产品,而是根据消费者的生活场景组织和提供的产品。因此,跨境已成为新的商业常态。

当客户有休闲需求时,他们将为休息区提供水吧,水果吧和咖啡吧。当顾客感到疲倦时,他们可以坐下来休息,吃点东西,喝点饮料;客户需要在周末与宝宝一起旅行,以提供儿童娱乐。场地和设备,儿童乐园,攀岩,绘画,工艺品,小剧院,旅游巴士。这是所有场景复制。

客户有文化和娱乐需求,购物中心将增加电影院,游戏厅,唱歌酒吧,KTV,艺术展览;客户需要刺激,提供AR,VR和其他技术场所以获得客户体验。这些是场景叠加。

如今,消费升级,消费分层,消费者正在从物质享受转向物质享受和精神享受。不仅如此,消费者支出的许多简单的精神享受继续增加。这是“对体验敏感并愿意为体验付费”的消费者的基本逻辑。

这鼓励商家和品牌所有者进入用户的生活,寻找痛点和机会,创造场景,为用户提供新产品,新服务体验,满足“体验和社交”的隐性需求。这导致了一个结果:业务从“产品供应链”转向“消费者需求链”。

现在是移动互联网时代,也被称为智能互联时代。人,事物和信息都可以相互连接。超级跨界是连接更多内容并进入更多行业,这成为一个新的物种 - 超级连接器。

什么是盒马新鲜?这是一家餐馆吗?这是蔬菜市场吗?这是一个超市新鲜区吗?这是社区财产吗?没有明确定义,我不得不说它是新零售。但它依靠“即时服务”,通过互联网技术连接海鲜和蔬菜供应商,连接厨师,连接社区居民,并连接消费者。

让我们来看看Box Ma的“即时服务”内容:除了现场购买食材和厨师的现场处理外,Box Masheng还为消费者和社区居民提供SOS服务,即提供电池,充电线,插座灯泡。每日产品和服务,如毛巾,牙刷,雨伞,阿姨毛巾,乳垫,避孕套,温度计,解热,成人尿布。谁与这个新物种竞争?还有餐馆,超市和蔬菜市场,还与社区物业竞争!

随着智能机器人,AI(人工智能),VR(虚拟现实),AR(混合现实)和5G商业化的迭代升级,将出现更多的新物种。我们真的不知道我们的竞争对手是谁,就像刘慈欣的科幻小说《三体》说“我在摧毁你,与你无关。”

本文授权机械工业出版社《场景方法论》进行整理。

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